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其應(yīng)若響 緩急相濟——建業(yè)物業(yè)2021年8月典型好人好事

  

      洪水剛?cè)?,大疫又來。在?zāi)情與疫情的接連登場中,建業(yè)物業(yè)人沖鋒在前,敢為人先,用勤勉與擔當鑄就防疫堤壩,守衛(wèi)園區(qū)第一道防線。

  8月期間,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事1093件,其中收到錦旗204面、感謝信138封、其他致電表揚等751次。
  最信賴的家人
  8月2日上午,新鄉(xiāng)·建業(yè)聯(lián)盟新城3號樓的業(yè)主房先生攜愛人為貼心管家王新航送來一面錦旗,錦旗上書“盡心盡責(zé)?服務(wù)周到”八個大字,感謝王新航在疫情期間對家人無微不至的照顧。
  因特殊原因,房先生的愛人于7月份前往鄭州照顧女兒,而方先生本人剛剛做過手術(shù),尚未康復(fù),活動不便。王新航了解到這一情況后,每天上門詢問房先生身體狀況,并幫忙做一些簡單的家務(wù),房先生對此十分感動。7·20暴雨當天,房先生的愛人被困鄭州無法回家,新鄉(xiāng)城市也受災(zāi)嚴重。暴雨傾盆,房先生家中突然出現(xiàn)排水返水問題,身體抱恙的房先生情急之下只得再次向管家王新航求助。王新航在防汛一線處理完搶險工作,又馬不停蹄地冒雨前往房先生家中處理返水問題。連軸轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)下,淋過雨的王新航連續(xù)感冒了好幾天。
  汛期過后,房先生的愛人回到家中,看到房先生身體漸好,家中井然有序,欣慰之余,內(nèi)心更多的是對于王新航的感激。
  生命救援車
  8月15日,太康·建業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心門崗禮兵白雪營收到來自37號樓業(yè)主梁先生的一封感謝信,信中滿滿是對白雪營的贊譽和感謝之辭。
  8月8日凌晨3點多,梁先生突發(fā)腦梗暈倒,家人撥打120急救專線卻始終未能接通。此時正是深夜,加上疫情管控十分嚴格,梁先生的家人一直未攔到出租車。心急如焚之際,他們遇到了夜班禮兵白雪營,連忙上前求助。救人如救火,白雪營立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,并用自己的車將梁先生緊急送往醫(yī)院。因搶救及時,梁先生順利脫離生命危險。
  康復(fù)出院后,梁先生及家人念念不忘白雪營的救命之恩,他們十分感謝建業(yè)物業(yè)處理緊急事件時的專業(yè)與及時,也因此感受到,物業(yè)工作人員如家人一般溫暖與可靠。
  愛心小廚房
  7月17日~22日期間,特大暴雨災(zāi)害席卷新鄉(xiāng),災(zāi)情不斷擴散。暴雨無情,建業(yè)有愛,新鄉(xiāng)·建業(yè)綠色家園的業(yè)主們自發(fā)發(fā)起送餐等支援行動,為抗洪救災(zāi)一線的英雄和災(zāi)民送餐、募集被褥等。這一行動得到了不少人的支持,參與者從三五個逐漸增加到二十多個。
  由于志愿者人數(shù)眾多,防汛前線用餐需求量大,不會做大鍋飯的業(yè)主們頓時犯了難。經(jīng)過多次討論,大鍋飯的問題依然無法解決,情急之下,業(yè)主們只好打電話向物業(yè)服務(wù)中心求助。新鄉(xiāng)·建業(yè)綠色家園的物業(yè)廚師李維鳳得知后一口答應(yīng)下來。為了不影響小區(qū)物業(yè)禮兵及其他物業(yè)工作人員的正常就餐,李維鳳主動犧牲個人休息時間,早來晚歸,用自己高超的廚藝來助力防汛一線。
  為了讓一線志愿者和受災(zāi)群眾吃上冷熱適中的稀飯,李維鳳中午也不休息,一連幾天熬起了紅豆小米粥、熬雞蛋甜湯,還蒸了鹵面。接連數(shù)日的高強度工作下,李維鳳雖然很累,卻覺得一切都很值得:“能為家鄉(xiāng)人民貢獻一份微薄之力,我很開心?!辟|(zhì)樸的語言讓業(yè)主們心生敬佩,他們不禁被這種默默奉獻、不求回報的精神所感動。
  災(zāi)情過后,業(yè)主們攜手為廚師李維鳳送來一封感謝信,用文字記錄和表達敬佩之情。
  雨中“拉力賽”
  7月28日下午,商丘·建業(yè)十八城貼心管家楊孝中、劉永奇、趙成坤正在園區(qū)排查漏水點,突然接到一期12號樓業(yè)主劉先生的求助信息,劉先生表示自己的愛車停在小區(qū)外的草地上,由于下雨導(dǎo)致土地下陷,車頭陷進泥土里,車輛開不出來。
  三人立刻放下手中工作,挽起褲腿,趟水趕赴現(xiàn)場。顧不得滿身泥濘,他們一起上前幫業(yè)主推車,但車輛卻紋絲不動。隨后,楊孝中找來拖拽安全繩,套在業(yè)主車輛的鎖扣上,幾人將繩子套在身上往前拉,終于將業(yè)主的愛車從草地中拉了出來。
  劉先生感動之余,將自己拍攝的一張車輛救援照片發(fā)到業(yè)主群里,并大力表揚建業(yè)物業(yè)人樂于助人、全心全意為業(yè)主服務(wù)的工作精神,得到群內(nèi)業(yè)主的高度認同。
  劉先生是二手房業(yè)主,在房屋過戶及裝修入住過程中,便對管家認真負責(zé)的服務(wù)態(tài)度留下了深刻印象。經(jīng)此一事,劉先生更加認可建業(yè)物業(yè)人的工作,特將一面錦旗送到眾人手中,以表感激之情。
  愛犬尋蹤記
  7月的一天,新蔡·建業(yè)森林半島19號樓業(yè)主徐女士在園區(qū)遛狗時與鄰居拉起了家常,一不小心,愛犬不見了蹤影。徐女士在園區(qū)內(nèi)四處尋找,怎么也找不到,心里十分著急。
  物業(yè)服務(wù)中心工作人員接到求助電話后,一邊安慰業(yè)主不要著急,一邊通知禮兵隊長周森幫忙尋找丟失的小狗,并將小狗的照片發(fā)到工作群內(nèi),呼吁大家一起尋找。周森立即調(diào)取監(jiān)控錄像,根據(jù)小狗丟失的地點和時間節(jié)點尋找線索,最終鎖定了小狗的活動范圍,他立即通知園區(qū)巡邏禮兵譚七一到達現(xiàn)場。
  經(jīng)過一番仔細的尋找,譚七一終于在一處樓棟架空層的角落找到了瑟瑟發(fā)抖的小狗。原來這小家伙走丟后十分害怕,就膽小地躲到了角落里。等到重新見到主人,它又一改先前的驚慌失措,滿心歡喜地跳進了主人的懷抱。業(yè)主緊緊地抱著愛犬,激動之下,拿出現(xiàn)金想要感謝兩位禮兵,卻被婉言拒絕了。
  為了表示對新蔡·森林半島物業(yè)服務(wù)中心全體工作人員的感謝,8與2日,徐女士將一面錦旗送到了周森的手上,感謝物業(yè)禮兵盡職盡責(zé),讓自己的愛犬得以回家。
  深夜供電大作戰(zhàn)
  8月22日晚21點,寶豐·建業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心接到5號樓業(yè)主韓女士的求助電話,說自家里突然沒電了,希望物業(yè)工作人員幫忙查看一下。
  此時,已經(jīng)下班在家準備睡覺的維修工劉治幸得知消息后,立刻穿上衣服,冒著小雨騎著電動車趕回小區(qū)。經(jīng)過仔細排查,劉治幸最終確定是業(yè)主家入戶電表箱下的線路電流過大導(dǎo)致短路。經(jīng)過一個小時的努力,他終于幫業(yè)主解決了電路問題。
  盡管已是深夜,但整個維修過程中劉治幸忙前忙后,沒有任何怨言,反而充滿了耐心。韓女士看到他細心地給燒焦的零線除銹加固螺絲,內(nèi)心十分感動。
  次日,韓女士特意撥打電話對維修工劉治幸提出表揚,并真誠地感謝小區(qū)全體物業(yè)工作人員,感謝他們的無私付出,讓自己住在建業(yè)更暖心、更安心。
  熱心腸的禮兵團隊
  7月26日,建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)航海體育場團隊收到河南奔跑體育文化有限公司送來的一面錦旗,他們想以此表達對航海體育場禮兵團隊辛勤付出的感謝。
  奔跑體育負責(zé)人魏路表示,非常感謝建業(yè)物業(yè)培養(yǎng)出一批盡職盡責(zé)的禮兵團隊,不但忠于本職工作,而且時刻為合作方著想。
  日常工作中,航海體育場禮兵團隊十分注重服務(wù)細節(jié),在開展安全管理工作的同時,還不斷為球迷、合作單位等提供力所能及的服務(wù),多次受到客戶表揚。禮兵團隊有時還會從實際出發(fā),為合作單位提供好的建議,為其開展正常工作提供支持與幫助。在奔跑體育開展教學(xué)活動時,教練員到達教學(xué)場地前,裴付強、劉意、李勝利三位禮兵多次叮囑小隊員要注意安全,并協(xié)助小隊員做一些準備工作,讓奔跑體育的工作人員深受感動。
  暴雨與疫情為河南帶來了太多磨難,但是洪水澆不滅建業(yè)物業(yè)人為業(yè)主服務(wù)的熱忱之心,疫情擊不退建業(yè)物業(yè)人勇往直前的熱血擔當。陰霾散去,暖云千里,城市復(fù)蘇,建業(yè)物業(yè)人也將持續(xù)用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來迎接金秋到來。

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